UKVI取消和转移政策

请注意:此政策仅适用于UKVI的巴黎人,包括巴黎人生活技能考试. 

A. 取消

您可以在参加考试前随时通知考试中心取消报名. 退款条款取决于您何时取消以及是否有特殊情况.

1. 测试时间日期

1.1考试前14天以上:

如果您在考试前14天取消报名,您将会收到考试费用的75%的退款.

1.2考试前14天内但超过2天:

如果您在考试前14天内取消报名,但在考试前2天以上取消报名,您将收到考试费用的50%的退款.

1.3、测试后两天内:

如果您在考试后两天内取消报名,您将收到考试费用的25%的退款.

1.4、考试当天或考试后:

如果您在考试当天或考试后取消报名,考试费用不予退还.

2. 应试者例外

如果你没有参加考试,你可以在考试前和考试后5天向你的考试中心提出特殊情况. 你的考试中心将在收到你的书面申请后的7个工作日内给你答复. 你的考试中心将评估你的特殊情况.

所有特殊情况和相关证据必须在考试日期后五天内由你的考试中心收到.

如果你的考试中心批准你的申请, 您将收到全额退款,扣除不超过考试费用25%的行政费用.

如果你的考试中心不批准你的申请,那么第1部分给出的条件将适用.

巴黎人官方将特殊情况定义为:

  • serious medical conditions which prevent you from attending or performing normally on test day; such conditions require supporting evidence of a medical certificate from a qualified medical practitioner
  • 丧亲、创伤或其他形式的重大困难的证据
  • 服兵役.

3. 考试中心异常

在某些非考试中心控制的情况下,巴黎人官方可能不得不取消您的考试. 这些情况包括, 并且不限于, 极端的天气状况, 自然灾害, 内乱和劳工行动.

在这种情况下, 你的考试中心会尽可能提前通知你,让你选择:

  • 全额退款,还是
  • 转到一个对你方便的未来的考试日期.

如果你的考试中心在其控制的情况下取消了考试,那么除了全额退款或转移到另一个考试日期之外, 你可能有资格申请赔偿所发生的费用. 考试中心将根据您的申请是否合理进行评估,并根据以下情况给予补偿:

  • 考试中心将评估取消决定是否在其控制范围之内.
  • 任何补偿将仅限于差旅和住宿费用,且为:

-直接由于安排考试当天的出勤而产生
-以付款收据证明
-证明被取消的旅行和/或住宿费用是不可从供应商收回的
-以最低合理的市场价格为基准(将由考试中心执行).

  • 如果你从最近的考场到你的正常居住地的距离超过了最近的考场,那么考试中心认为你的要求是不合理的.

B. 转移

4.1考试前14天以上:

您可以在考试前14天内更改考试日期.

您必须选择一个考试日期, 如果有, 在最初考试日期后的三个月内. 如果你的首选考试日期比原定考试日期晚三个月以上,那么你的转学将被视为取消.

同一预订只能转一次.

你的考试中心可能会收取最高25%的考试费用.

4.2考试前14天内:

任何在考试后14天内提出的转学申请将被视为取消. 请参阅本政策文件A部分(取消).

笔记

i. 你的考试中心负责发放退款和安排转学.
ii. 下一节.2, 考试中心负责处理考生在特殊情况下的索赔.
3. 下一节.3, 考试中心负责有关薪酬的决定, 包括资格和任何金额的奖励.
iv. 如果你报名参加巴黎人的所在国的消费者保护法律规定了取消和转让的权利,这对考生来说比上述权利更有利, 然后适用当地的消费者保护法.